Frequently Answer Questions (FAQ)
-
Apa itu Darmasakti Group?
Situs web www.darmasaktigroup.com dikelola dan dioperasikan oleh PT Darma Sakti Adisaputra adalah situs jual beli online peralatan teknik industrial, alat ukur dan instrumentasi, alat uji dan alat survey, perkakas serta perlengkapan kantor/bisnis.
-
Apakah Darmasaktigroup.com merupakan Manufaktur atau Pabrikan ?
Bukan, kami merupakan situs Jual Peralatan Ukur Instrumentasi dan Industri, kami tidak memproduksi alat langsung. Kami menawarkan berbagai pilihan dari berbagai Distributor/Manufaktur di Indonesia.
-
Apakah harga yang tercantum merupakan harga terbaru ?
Sebagian harga ada yang belum terupdate dikarenakan daftar harga yang diberikan supplier/vendor kadang berbeda dengan harga terbaru melihat dari nilai tukar Rupiah terhadap mata uang asing, sebaiknya Anda menghubungi melalui telepon untuk mendapatkan harga terbaru dan harga kuantiti banyak.
-
Apakah semua produk yang dijual di Darmsaktigroup.com ready stok?
Sebagian barang ada yang ready stock dan siap dikirimkan langsung pada hari Anda memesan di Darmasaktigroup.com (*Pesan pagi, terima sore), namun ada beberapa produk yang ex-stock sehingga diperlukan pemesanan sebelumnya. Untuk produk yang mudah disediakan membutuhkan waktu 1-2 hari, sedangkan untuk produk yang no-stock di dalam negeri bisa mencapai 3-4 minggu (tergantung dari negara pemesanan produk tersebut).
-
Apakah semua produk bergaransi resmi?
Hampir semua produk yang kami jual bergaransi resmi dari distributor/manufaktur selama 1 – 12 bulan, namun ada beberapa merek yang tidak disertai garansi. Produk yang tidak bergaransi dari distributor./manufaktur kami akan memberikan garansi toko selama 1 minggu jika produk rusak dalam perjalanan/pengiriman, Anda dapat meng-klaim garansi kepada kami atau bisa langsung menghubungi distributor kami.
-
Kapan pengiriman di proses?
Pada umumnya pesanan Anda akan dikirimkan oleh kami 1-3 hari setelah pembayaran dilakukan. Namun, terdapat beberapa kondisi yang menyebabkan kami tidak mengirimkan barang tepat waktu.
-
Apakah saya wajib mengkonfirmasi pesanan yang telah diterima?
Ya, mengkonfirmasi penerimaan barang demi memudahkan proses order ditahap selanjutnya. Serta memudahkan komunikasi jika ingin melakukan komplain/pengembalian barang.